ASSISTANCE INFORMATIQUE • ITSC

Besoin d’aide informatique maintenant?

Notre équipe peut vous aider à distance, que vous soyez dans le Grand Montréal ou ailleurs au Canada. Communiquez d’abord avec nous pour confirmer la disponibilité d’un technicien.

Appelez-nous · 1-800-974-7496Écrire au soutien
À DISTANCE • À VOTRE RYTHME

Télécharger QuickSupport

Choisissez le téléchargement pour votre ordinateur après avoir communiqué avec un technicien ITSC. QuickSupport ne nécessite aucun accès permanent.

Windows

Pour les ordinateurs Windows. Téléchargez et lancez QuickSupport pour permettre l’intervention d’un technicien ITSC.

Télécharger pour Windows

Mac

Pour macOS. Téléchargez TeamViewer QuickSupport au format image disque (.dmg), puis ouvrez le fichier sur votre Mac.

Télécharger pour Mac

Comment obtenir de l’aide

  1. 01

    Communiquez avec ITSC

    Appelez-nous pour expliquer le problème et confirmer qu’un technicien est disponible. Les tarifs sont précisés avant le début du service.

  2. 02

    Téléchargez et lancez QuickSupport

    Choisissez la version Windows ou Mac ci-dessus sur l’ordinateur qui a besoin d’aide. Ouvrez le fichier téléchargé et suivez les instructions du technicien.

  3. 03

    Autorisez la connexion

    Suivez les instructions de votre technicien. Partagez les renseignements de session ou acceptez la demande d’accès seulement après avoir confirmé son identité.

Votre sécurité d’abord

QuickSupport permet à un technicien de voir ou contrôler votre appareil avec votre autorisation. N’accordez jamais d’accès à une personne non identifiée ou à la suite d’une sollicitation inattendue.

Disponibilité et tarification

Le téléchargement ne crée pas automatiquement un billet et ne garantit pas une prise en charge immédiate. Le service dépend de la disponibilité de nos techniciens et des frais peuvent s’appliquer.

Communiquer avec ITSC Retour à l’accueil